Интервью

Представлем интервью с Татьяной Бажиной, директором комплексной студии наращивания Beauty Club | Бьюти Клаб

1) Как начиналась история бренда "Beauty Club"?

До открытия своей студии я получила образование мастера-универсала. Бизнес начинался с чистого листа, точнее, с моего безграничного желания реализовать свой творческий потенциал.

Ничего просто так не бывает. С момента начала работы и до появления собственной студии прошло около 8 лет. 8 лет непрерывной работы, не только в прямом смысле этого слова, но и работы над собой, обучения, совершенствования своих навыков и знаний, постоянного повышения квалификации в Татарстане и Башкирии.  Вскоре появилась студия ВС. Сбылась моя мечта, я счастлива.

Создавая "Beauty club", мы думали только о наших потенциальных клиентах.

Не случайно мы располагаемся в уютном уголке спального района нашего города, где нет суеты и шума большого города.  У нас клиент наслаждается процедурами, не думая о времени.  

2) что, кроме наращивания волос, ногтей и ресниц, предлагаете своим клиентам?

С первого дня работы студии мы предлагаем своим клиентам только те процедуры и препараты, которые во всем мире признаны безупречными с точки зрения безопасности и эффективности. У нас клиент может быть уверен за свое здоровье, здоровье своих волос и ногтей.

Пожалуй, нет таких процедур, которые не смогут сделать наши специалисты. Услуги у нас самые разнообразные - от обычных процедур до эксклюзивных, более 100 вариантов индивидуальных программ.

Мы предлагаем самый полный сервис красоты.

Персональный подход к типу кожи клиента, волос, ногтей - это гарантия создания неповторимого образа клиента.

Мы – профессиональная команда стилистов, визажистов, парикмахеров, мастеров маникюра и педикюра, мы являемся студией высокого уровня по окраске волос «Alfaparf», «Wella», «L’Oreal», а также специалистами по ритуалам красоты «Lebel».

3) Процедуру наращивания волос, ногтей и ресниц сегодня можно назвать модным и устойчивым трендом, но не боитесь ли вы, что в погоне за натуральностью рано или поздно она может выйти из моды, как об этом говорят?

Как вы думаете, зубопротезирование тоже выйдет из моды? Я не понимаю дам, когда они «за» естественность - естественная седина с проблеском, зато своя, плоские ногти, которые лежат на подушечках пальцев – зато свои.

Ведь если таким ноготкам придать немного объема и показать клиенту разницу, то он уже никуда от вас не уйдет. Так что, я думаю, что мода на наращенные ногти/волосы/ресницы будет еще долгий период.

Например, наращивание ногтей будет всегда в моде среди тех, кто не может отрастить свои, просто различные покрытия будут постоянно меняться (лак, шеллак, укрепление с дизайнами и тд)

Что касается волос, то могу сказать, что Красивые волосы всегда являлись предметом гордости и восхищения как у женщин, так и у мужчин.

Но, что делать тем, кто не может похвастаться пышной шевелюрой?  Ответ прост - воспользоваться услугой наращивания!

На самом деле, возможность наращивать волосы – это великое благо, придуманное человеком и только в наши дни женщина может за 3 часа стать обладательницей густых и длинных волос, сэкономив на этом 4-5 лет. А для многих это вообще единственная возможность иметь более густые и длинные волосы.

4) Татьяна, кто клиенты студии? Какие из них - любимые?

В основном наши клиенты – это представительницы прекрасного пола, у которых особой популярностью пользуются наращивание ногтей, ресниц и волос, а также окрашивания, плетение кос, различные процедуры по восстановлению волос, сахарная депиляция.

Но среди наших клиентов есть и мужчины, которые записываются в основном на стрижки и маникюр. Всегда приятно смотреть на аккуратного мужчину, который следит за своей внешностью.

Наши клиенты - это успешные, интересные и уверенные в себе люди. Студия работает на брендах с разной ценовой категорией, поэтому клиенту мы предлагаем то, что подходит именно ему.

5) Что ждет в вашей студии клиента, обратившегося к вам впервые?

Наших клиентов всегда ждет хорошее настроение, которое мы стараемся создать своими руками. Атмосфера в студии более чем доброжелательная, комфортная и уютная. Каждому клиенту уделяется внимание, вне зависимости от длительности процедур. Мы также угощаем вкусным кофе или чаем. Приятно видеть их счастливые лица, когда они уходят, а еще приятнее видеть их, когда они возвращаются.

 

6) А с какими стереотипами чаще всего приходится сталкиваться?

На самом деле, стереотипов более чем достаточно.

Наверное, самые основные из них это – наращенная красота отваливается и наращивание портит свои волосы/ногти/ресницы.

Например, качество естественных ноготков/волос/ресниц может ухудшиться только при неумелых действиях мастера, правильные же манипуляции не окажут негативного воздействия ни на ногти, ни на волосы, ни на ресницы. Что касается сроков носки – тут все индивидуально.

Очень многое зависит от того, как клиентка ухаживает за собой в домашних условиях. Даже качественные правильно наращенные волосы/ногти/ресницы можно испортить неправильным уходом.

 

7) Какие преимущества студии Бьюти Клаб?

Я очень рада, что нам удалось создать отличную команду профессионалов-единомышленников, а это большая часть успеха любого бизнеса. Мы стараемся находить индивидуальный подход к каждому клиенту, а для этого необходимо постоянно совершенствоваться, приобретать новые знания и опыт, использовать инновационные технологии, предлагать клиентам большой выбор услуг.

Нашим большим преимуществом также является то, наши волосы просто "вечные"!

Мы работаем со многими поставщиками, которые могут предложить нам огромный выбор сырья. Также мы напрямую работаем с покрасочным центром в Санкт-Петербурге. мы можем быть уверены в качестве наших волос на 100%, что они через 2-3 месяца не превратятся в солому.

Мы предлагаем нашим клиентам только качественное сырье, и не выдаем дешевый засиликоненный европейский волос за славянку, например.

Нашим преимуществом я также считаю эксклюзивную гелевую систему для наращивания и моделирования ногтей Аттика, которая представлена только у нас в студии, ни одна другая студия или салон красоты не работает на ней. Мы являемся официальными дистрибьюторами в Удмуртии.

На этой же системе мы обучаем учеников в нашем центре обучения наращиванию.

8) Татьяна, расскажи побольше про своих сотрудников 

Я очень горжусь всем своим коллективом, который помогает мне воплотить главную идею нашей студии – дарить людям красоту! Ведь наши мастера меняют клиентов не только внешне, но и внутренне, помогая стать более уверенными в себе. Некоторые из них уже на протяжении долгого времени дарят свое бесценное мастерство нашим любимым клиентам, подчеркивая их природную красоту и обучая их правильно ухаживать за собой.

Очень приятно, когда к нам приходит работать молодежь и за короткий промежуток времени достигает высоких результатов в своем направлении. Я очень рада, что практически все мои подопечные встали на путь развития, обучаются и регулярно участвуют в конкурсах. Для этого нужно иметь не только здоровые амбиции, но и смелость.

Вообще мы стараемся довести профессионализм мастеров примерно до одного уровня, чтобы техника обслуживания особо не отличалась. Это нужно для того, чтобы клиент не страдал при отсутствии своего постоянного мастера (во время его отпуска, например),  мог  спокойно довериться  другому специалисту,  и  не был разочарован результатом.

Хотя есть и такие сотрудники, которые специализируются на конкретном направлении: у кого-то лучше, чем у других получаются шикарные вечерние прически и плетения; есть «виртуозы» в технике восстановления волос; есть мастер ногтевого сервиса, к которой запись ведется на два месяца вперед, ну а волосы, как мастер-технолог, наращиваю только я.

9) А что ты думаешь о женщинах в бизнесе?

Я думаю, что женщине, как и мужчине, открыть свой бизнес непросто, это риск и крупные денежные вложения. Также бизнес нужно не только начать, но и развивать, поддерживать, придумывать что-то необычное, стараться предлагать все новые и новые услуги, удивлять клиентов, «зарабатывать» авторитет.

Фото с проекта "ФОТОпробы", фотограф Максимов Николай, визаж - Волегжанина Ксения, прическа - Мельчукова Наталья

У нас в студии есть такие мастера, к которым приезжают с других регионов и городов, многие из Москвы.

Интересно, что девушкам выгоднее приезжать, совмещая приятное  с полезным – походом в студию наращивания, чем платить баснословные суммы в каком-нибудь пафосном столичном салоне. Этого тоже нужно добиваться.

 

10) Проводятся ли какие-либо акции, скидки для клиентов?

Конечно, для постоянных клиентов в нашей студии существует дисконтная система скидок. Мы не забываем поздравить наших милых женщин с днем рождения, с 8 Марта,, на Новый год стараемся удивить своих клиентов – проводим беспроигрышные лотереи, дарим подарки.

Для новых клиентов предусмотрена накопительная система скидок – за каждую 1000р клиент получает штампик-бриллиант. Когда накапливается определенное число бриллиантов, клиент приобретает статус постоянного и ему предоставляется максимальная скидка на любые услуги студии.

Также клиент в нашей студии может воспользоваться специальными бьюти-сетами на очень выгодных условиях. На них установлены специальные цены.. С перечнем можно ознакомиться на нашем будущем сайте, пока справки по телефону (3412) 236-225…

11) Являясь владелицей студии, ты до сих пор работаешь в качестве стилиста-технолога, почему? Ведь могла бы осуществлять только общее руководство и обучение персонала?

Во-первых, я должна быть примером для своих мастеров, должна показывать, как надо работать, творить, совершенствоваться, не останавливаться на достигнутом.  А во-вторых, индустрия красоты - это моя жизнь, моя страсть, мое творчество, без которого я не смогу жить.

 

12) Что можешь посоветовать начинающим технологам-стилистам?

Много работать, учиться и давать клиенту больше, чем он ожидает. Всегда идти вперед и не останавливаться на достигнутом.

13) несколько слов для вдохновения читателям :)

Любите себя и живите в гармонии со своей душой и телом :)

ул. Автозаводская, д. 32. Напротив ТРЦ Столица

Обратите внимание: для лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники Есть противопоказания Посоветуйтесь с врачом